Sorun teşhisi
Ofiste Telefon Çekmiyor – Kurumsal Çözüm
ofis/plaza için özel teşhis: Plaza cam cephesi ve çok katlı betonarme ofislerde LTE/5G içeri zor girer; toplantı odaları özellikle şikâyetlidir.
- Şikâyet
- Dış sinyal?
- dBm / RSRP
- Çözüm yolu
ofis/plaza senaryosunda telefon çekmiyorsa sebep genelde dış sinyal + yapı kaybı kombinasyonudur. Çözüm ölçüm → band → anten → repeater → iç dağıtım sırasıyla ilerler.
- 01 Şikâyet
- 02 Dışarıda çekiyor mu?
- 03 Ölçüm
- 04 Teşhis
- 05 Sistem
Çekim şikâyetini “cihaz alayım” diye değil; dış sinyal, bina zayıflatması ve band davranışıyla okuyup doğru çözüme bağlamak.
Neden çekmez?
Plaza cam cephesi ve çok katlı betonarme ofislerde LTE/5G içeri zor girer; toplantı odaları özellikle şikâyetlidir.
Operatör tarafı yoğunluk veya geçici arıza da yapabilir; tekrarlayan ve mekâna bağlı şikâyetlerde bina içi RF kaybı öne çıkar.
Sinyal nerede kaybolur?
Çatıdan bodruma, cepheden iç odaya doğru ölçüm alınır. Kaybın olduğu katman bulunur: dış zayıf mı, yoksa içeride mi eriyor?
Dışarıda çekiyor mu?
Dışarıda iyi, içeride kötüyse güçlendirici sistemler için uygun adaydır. Dışarıda da kötüyse önce donor anten ve hat seçenekleri konuşulur.
Hangi band kullanılmalı?
Kesin band listesi uydurulmaz. Saha ölçümü ve cihazın bildirdiği band bilgisi ile ilerlenir.
Repeater işe yarar mı?
Dışarıda kullanılabilir sinyal ve doğru kurulum varsa çoğu ofis/plaza senaryosunda evet. İzolasyon ve kablo kalitesi başarıyı belirler.
Dış anten ve iç anten
Yönlü anten uzak/zayıf hücrede; çok operatör dengesinde omni veya dikkatli yön seçimi düşünülür. İçerde alan büyüdükçe anten sayısı artar.
Keşif gerekir mi?
Evet — özellikle çok katlı, metal yoğun veya çok kullanıcılı alanlarda keşif olmadan doğru teklif zorlaşır.
Sık sorulan sorular
İlk adım ne olmalı?
Aynı noktalarda dış ve iç sinyal karşılaştırması yapın; mümkünse dBm/RSRP not edin ve sinyal analizi formu ile paylaşın.
Wi‑Fi yeter mi?
Wi‑Fi arama (Wi‑Fi calling) geçici rahatlatabilir; operatör kapsaması gereken senaryolarda asıl çözüm mobil kapsama tasarımıdır.
Teşhisten teklife
Sorunu netleştirelim
Lokasyon, bina türü ve “dışarıda çekiyor mu?” bilgisini paylaşın; ölçüm odaklı sinyal analizi oluşturalım.